• Verzending en Afhaling

Bij Sweets proberen we je pakketje zo snel als mogelijk te verzenden.

Plaats je een bestelling vòòr 20 uur, dan proberen wij je pakketje de dag erna bij bpost af te leveren.  

Wanneer het druk is met binnenkomende bestellingen dan kan er een dag vertraging opzitten maar wij doen dit ten laatste binnen de 3 werkdagen.

Plaats je een grotere bestelling dan doe je dit minimum 3 dagen op voorhand.  Zodat wij de nodige tijd krijgen om jouw bestelling klaar te maken.

Levering op werkdagen in België kost €5.95.

Bestel je voor minimum €65 dan leveren wij je pakketje gratis.

De pakjesdienst zal één keer langskomen met je pakket. Indien er niemand aanwezig is zal men een briefje achterlaten in de brievenbus. Hiermee kan je het pakket ophalen in het postkantoor of afhaalpunt in de buurt.

 

  • Afhalen

Wenst u het pakket zelf te komen afhalen, duid dit dan zo aan op uw bestelling.  Bestellingen geplaatst vòòr 20 uur kunnen de dag erna afgehaald worden in de Oosterzelestraat 43, 9230 Wetteren van 15 u 30 tot en met 18 u 30  na bevestiging via onze berichtkanalen whatsapp, messenger, instagram of sms.

 

  • Levertermijnen

Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te overhandigen aan bpost. (maandag tot vrijdag).

Je ontvangt een email zodra wij je bestelling hebben ingepakt met de track & trace code van bpost.

Meestal komt een pakket de werkdag (maandag - vrijdag) na verzending toe maar dit is geen garantie (binnen België).

Het is niet mogelijk om zelf een leverdatum te kiezen.

Op zaterdag, zondag en feestdagen zijn er geen leveringen.

 

  • Terug naar afzender

Zorg ervoor dat het adres dat je ons doorgeeft volledig en correct is en vermijd extra retour- en verzendkosten.

- Onjuist / onvolledig adres
- Bestemmeling verhuisd
- Levering geweigerd
- Pakket niet op tijd opgehaald in het postkantoor/postpunt of pakjesautomaat

Bpost rekent ons bijkomende kosten aan als een pakket "Terug naar afzender" komt. Deze kost (€3.00) wordt doorgerekend aan de klant. Het pakket kan nadien opnieuw verzonden worden mits betaling van de verzendkosten en retourkosten. Ook als het pakket de eerste keer gratis verzonden werd.